FAQ

Najczęściej zadawane pytania

1. W jakich godzinach Firma jest otwarta ?
   Magazyn i biuro otwarte są od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00.
   W nagłych przypadkach dzwoń.
    

2. Jak złożyć zamówienie ?
   Zamówienie można złożyć mailowo na adres biuro@garden.waw.pl , wysłać faksem pod numer 22 744-15-41. Możesz także zadzwonić do nas 22 879-82-92, gdzie pomożemy i wyjaśnimy wszelkie wątpliwości.
    

3. Co jest potrzebne do złożenia zamówienia ?
   W zamówieniu prosimy napisać rodzaj i ilości sprzętu, datę i miejsce dostarczenia,godziny montażu i przybliżony czas demontażu sprzętu. Potrzebujemy też dokładne dane do wystawienia faktury VAT i koniecznie numer telefonu do osoby kontaktowej na miejscu, która będzie odbierała sprzęt.
    

4. Na jak długo wypożyczamy sprzęt ?
   Wszystkie podane ceny zawierają okres wypożyczenia za sztukę, na 2 lub do 2 – (dwóch dób). Na dłuższy okres, za każdy dzień doliczamy dodatkowo + 10% wartosci wypożyczenia.
    

5. Co ze zniszczonym lub zgubionym sprzętem ?
   Klient jest odpowiedzialny za cały wypożyczony sprzęt od momentu dostarczenia do czasu odebrania go przez ekipę naszej firmy. Za uszkodzenie lub zagubienie sprzętu klient obciążony jest za jego naprawę lub odkupienie go według cennika strat.
    

6. Jaki jest koszt transportu ?
   Transport wliczony jest w cenę na terenie Warszawy przy zamówieniach przekraczających kwotę 300,00 zł netto. W przypadku niższej kwoty, całość wypożyczenia wraz z transportem wynosi 300,00 zł netto. Transport poza teren Warszawy naliczany jest indywidualnie.
    

7. Co z montażem - demontażem sprzętu ?
   Koszt wypożyczenia zawiera montaż/demontaż sprzętu na poziomie zerowym / parter / 0 (bez wnoszenia / znoszenia po schodach itp. utrudnienia) w godzinach 8 – 18:00. W innych przypadkach opłaty dodatkowe ustalamy indywidualnie.
    

8. Czy jest jakiś rabat jeśli odbieramy sami z magazynu ?
   Przy odbiorze własnym transportem z naszego magazynu, udzielamy 20 % rabatu (nie dotyczy: baldachimów, hal namiotowych). W przypadku odbioru pokrowców na krzesła ISO i bielizny (obrusy, podkłady, serwetki, skirting) udzielamy rabatu w wysokości 10%. 
    

9. Jak mogę płacić?
   Akceptujemy płatności przelewem, kartą płatniczą (debetową lub kredytową), a także płatność gotówką przy odbiorze – dostawie zamówienia. Wybierz sposób zapłaty najwygodniejszy dla siebie !

• PŁATNOŚĆ GOTÓWKĄ PRZY ODBIORZE – DOSTAWIE
  To popularna forma płatności – gotówką przy odbiorze zamówienia – bezpośrednio kierowcy (ekipie montującej sprzęt).

• PRZELEW NA NASZE KONTO
  Po złożeniu zamówienia możliwa jest przedpłata na nasze konto:
  96 1240 1095 1111 0000 0336 3296
  GARDEN Robert Soszyński
  03-982 Warszawa, ul. Salamandry 3/105
  W tytule przelewu prosimy umieścić numer zamówienia. Numer rachunku bankowego i dane do przelewu otrzymasz również po złożeniu zamówienia.

• PŁATNOŚĆ KARTĄ PŁATNICZĄ (płatne tylko w biurze firmy)
  Płatności kartą to bardzo popularny, łatwy i wygodny sposób zapłaty. Najwyższej klasy zabezpieczenia gwarantują, że transakcje te są w pełni bezpieczne. Przyjmujemy płatności kartami VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club International. Pobieramy prowizję od Klienta przy wyborze tej formy płatności w wysokości 3 %.